حقيقة وجودك هنا تعني أنك تبحث عن أكثر الطرق فعالية لتحفيز الموظفين؛ حسناً، أنت في المكان المناسب حيث تكشف هذه المقالة عن بعض أكثر تقنيات تحفيز الموظفين كفاءة والتي أثبتت فعاليتها في معظم المنظمات. ولكن قبل أن ننتقل إلى الطرق العشر لتحفيز الموظفين، هناك سؤال يجب طرحه وهو، لماذا تحتاج إلى تحفيز الموظفين؟ بالنسبة لمعظم الناس، سيساعد القليل من الإثارة والتحفيز في تنشيطهم مما يؤدي إلى زيادة التركيز وزيادة الإنتاجية؛ وبالنظر إلى أن معظم هذه التقنيات بسيطة جداً، سيكون من المجدي تطبيقها لصالح الموظفين والشركة.
ما هو تعريف التحفيز؟
التحفيز Motivation هو تلك الظروف والعوامل التي تخلق لدى الفرد الرغبة لكي يتحرك في اتجاه معين، والتحفيز يشمل التعرف على حاجات (Needs) ورغبات (Desires) واهتمامات (Interests) المرؤوس ثم محاولة إشباعها حتى يمكن تحريك وتحفيز المرؤوس لاستخدام كل طاقاته وقدراته في أداء ما هو مطلوب منه؛ وعند ترجمة كلمة Motivation يتم ترجمتها إلى التحفيز او الدافع، ولذلك عندما ترى كلمة الدافعية او التحفيز أعلم أنهما كلمة واحدة.
مقالة ذات صلة: التحفيز – التعريف والأنواع والأهمية والخصائص والنظريات
أهمية تحفيز الموظفين؟
الموظفون غير المحفزون، من المحتمل أنهم يعملون بوتيرة أبطأ، ويتجنبون المهام ويقضون الكثير من وقت العمل على هواتفهم؛ ولكن الأهم من ذلك كله، أنهم يفتقرون إلى التركيز ولا يبذلون أي طاقة في عملهم. وهذا ليس معناه إهدار مواردك فحسب، بل قد يكون له تأثير غير مباشر على الموظفين الآخرين، مما قد يعيق الشركة بأكملها عن القيام بالعمل وفقًا لأعلى المعايير أو تحقيق الأهداف المهمة.
ومن ناحية أخرى، يكون الموظف المتحمس مبدع ومهتم ويفخر بعمله، فالموظفون المحفزون ينجزون المهام بسرعة، ويتخذون الإجراءات ويريدون القيام بعمل جيد، سواء لأنفسهم أو للشركة. وسواء كانت شركتك في أفضل حالاتها أو في طريقها إلى ان تكون في أفضل حالاتها، فإن تحفيز الموظفين مهم جدًا، ففي اللحظة التي ينخفض فيها الحافز لدى الموظفين، يمكن أن يتبع ذلك قريبًا إنخفاض في الإيرادات والإنتاج.
10 طرق فعالة للغاية لتحفيز الموظفين
1. اشرح لموظفيك الدور الذي يقومون به في الشركة
يُعد السماح لموظفيك بمعرفة دورهم في كل من نجاح وفشل الشركة أمراً مهماً للغاية خاصة بالنسبة للشركات الناشئة، وهذا مفيد بشكل خاص إذا كان الموظفون يعيدون النظر في وجودهم في شركتك أساساً ويريدون العثور على فرص أفضل في مكان آخر؛ فتذكيرهم بأهميتهم في شركتك جنباً إلى جنب مع نوع من التقدير يمكن أن يرفع معنوياتهم وشعورهم بالمساهمة. ويجب تحديد أهداف الشركة بوضوح، وهذا يعني أن الموظفين يفهمون الصورة الأكبر وما هو دورهم مع الشركة؛ فإذا كان الموظف يعرف سبب قيامه بعمله وكيف يساهم في أهداف الشركة، فإنه يشعر بالثقة في وظيفته وسيعمل بكفاءة أكبر
2. الشكر والثناء على العمل الجاد
يعد توجيه الشكر والثناء على العمل الشاق للموظفين والاعتراف بجهودهم من أكثر الطرق الغير مكلفة ومن أكثرها وضوحاً لتحفيز الموظفين، فانت لست بحاجة إلى إقامة حفل استقبال كبير لهم، فلفتة بسيطة مثل تقديم المديح أمام الموظفين الآخرين يمكن أن يحقق الكثير؛ ومن ضمن الطرق الأخرى لتقدير العمل الجاد تقديم الهدايا الصغيرة كرموز من الامتنان لهم. ويجب عليك اكتشاف ما الذي يحفز كل موظف، والمكافآت المالية والمادية لا تشجع الموظفين دائماً على العمل بجدية أكبر؛ وبالطبع، إنها تساعد، لكن لا يتم تحفيز الجميع بنفس الطريقة، فبعض الموظفين يشعروا أن مسار حياتهم المهنية career path أكثر أهمية من الحوافز المالية.
ويشعر الموظفين بالحماس عندما يكون لديهم مسار واضح للتقدم الوظيفي، فإذا كانت هناك ترقية في الأفق يمكن أن تعزز إنتاجية الموظفين بشكل أفضل، و يشعر الموظفين أيضاً بالحماس عندما يعلم أن لديه هدفاً وظيفياً؛ ويجب السماح لكل الموظفين بالنمو والتطور في مسار حياتهم المهنية career path، لتشجيعهم على تقديم أفضل ما لديهم.
مقالة ذات صلة: الحوافز – التعريف والأنواع والأهمية والأمثلة والمزايا
3. امنح الموظفين فرصة لتنمية مهاراتهم وتطويرها
يعد التأكد من أن موظفيك لديهم المهارات اللازمة للقيام بعملهم طريقة ممتازة لتحفيز الموظفين، فيجب ان تعلم ان أي موظف لا يرغب في الشعور بالجمود في وظيفته، لذا فإن تقديم تدريب إضافي يمكن أن يساعدهم على الشعور بأنهم أعضاء من القوي العاملة يتمتعون بالتقدير والاحترام؛ ويجب أن تعلم أن الاستثمار في تدريب الموظفين هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على تحفيز الموظفين لأن النفقات يمكن استردادها بسهولة، فالموظفين المتحمسين سيكونون أكثر جهداً، مما يزيد الإنتاجية وبالتالي ستؤدي زيادة الإنتاجية إلى نمو الدخل والأرباح، مما يعوض تكلفة التدريب.
بالإضافة إلى ذلك، شجع الموظفين على المشاركة في برامج التوجيه mentoring programs أو شجعهم علي المشاركة في برامج التظليل الوظيفي Job shadow (التظليل الوظيفي هو برنامج للتعلم يتضمن مراقبة موظف محترف أثناء عمله للحصول على فهم أفضل لطريقة قيام هذا الموظف المحترف بعمله)، فهذه البرامج يمكن أن تساعد في تعزيز تنمية ونمو الفريق والأفراد؛ ويمكن أن يكون التوجيه Mentoring فعالاً بشكل خاص لأنه يوفر شكلاً مباشراً ونشطاً أكثر للتطوير والتحفيز، ويسمح التوجيه Mentoring للموظفين الأحدث أو عديمي الخبرة بتعلم مهارات جديدة أثناء تواجدهم في البيئة المناسبة، مما يحفزهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
مقالة ذات صلة: التدريب والتطوير في الموارد البشرية: الأهمية والأنواع وكيفية تنفيذه
4. خلق بيئة عمل منفتحة، باعثة على الثقة، وممتعة
تحتاج إلى خلق بيئة عمل مواتية لموظفيك، فيجب ان تحرص على بناء الثقة من خلال دعم موظفيك وحماية مصالحهم وحمايتهم من النقد غير العادل؛ وكن مستعدًا أيضاً لمعالجة مخاوفهم على الفور وكذلك تقديم تغذية راجعة شفهية حول المشكلات التي تواجهم التي ما زلت تعمل على حلها. وإليك الأمر المهم، إذا لم تتمكن من حل مخاوف الموظفين، فكن صريحاً على الأقل بشأن سبب عدم قدرتك على فعل ذلك؛ فمن المهم أن تدع موظفيك يعرفوا أنك لم تخذلهم أو تنساهم بسبب قلة الاهتمام. ونصيحة آخري، في بعض الأحيان لكسر الملل من العمل قم بعقد حفلات للموظفين ورحلات مع الموظفين.
مقالة ذات صلة: بيئة العمل: تعريفها، أنواعها، عناصرها، كيفية اختيارها
5. قدم تغذية راجعة محددة ومتكررة حول الأداء
التغذية الراجعة المنتظمة مهمة في تحفيز الموظفين، قدم تقارير منتظمة عن أرباح الشركة وأيضاً عن خسائرها؛ وحاول إبلاغ موظفيك أنهم يفعلون الشيء الصحيح بقدر ما تبلغهم عندما يكونون على خطأ. وتوجد إستراتيجية رائعة انصحك بها وهي استخدام الأداء المتميز كمرجع لكيفية عمل الأشياء؛ وأيضاً، يجب إعطاء الموظفين تغذية راجعة مثمرة وقيمة فيما يتعلق بالتقدم المحرز في العمل الذي يؤدونه بطريقة تركز على زيادة إنتاجيتهم وأدائهم.
مقالة ذات صلة: التغذية الراجعة: تعريفها وأهميتها وأنواعها وكيفية تقديمها
6. وفر للموظفين الشعور بالمسؤولية
أعطي الاهتمام اللازم للعمل الجماعي، فلا تكن من نوع المديرين الذين يفعلون كل شيء بأنفسهم؛ فالإدارة الجيدة تتضمن تفويض السلطة للموظفين، فيجب ان تدع الموظفين يقررون كيف يريدون تنفيذ المهام. فعندما تقوم بتفويض السلطة، سيتولد لدى موظفيك انطباع بأنك تريدهم أن يقوموا بأدوار اكبر في وظائفهم وأنك تثق في قدراتهم؛ وأيضاً، امنحهم الحرية في تقرير ما يريدون. على سبيل المثال، اسمح لهم بإعداد مكاتبهم واختيار كيفية تجهيز مكاتبهم بالاكسسوارات؛ ويمكنك أيضاً أن تنسب الفضل إلى عملهم لتظهر لهم أنك تقدر مدخلاتهم وأنها تستحق العناء.
مقالة ذات صلة: العمل الجماعي: تعريف وأهمية ومهارات العمل الجماعي
7. استمع إليهم
يستمع المدير الجيد إلى مشاكل الموظف واهتماماته واقتراحاته وأفكاره، وتذكر أنه على الرغم من أن هذه الأشياء قد تبدو تافهة أو غير ذات صلة في بعض الأحيان، إلا أنها تحمل أهمية للموظف؛ فلا تهمل أو تتجاهل موظفيك أبداً في أي وقت، والخطأ الذي لا يمكنك تحمله كمدير أو مشرف فيما يتعلق بتحفيز الموظفين هو الفشل في توفير الاهتمام الفردي (الأهتمام بكل موظف على حدى).
8. التعرف على أصحاب الأداء العالي ومكافأتهم وتشجيعهم
الاعتراف والتعرف على إنجازات الموظفين للتأكيد على حقيقة أن هذه الإنجازات قيمة ومهمة؛ فمن خلال الثناء اليومي، فإنك تُظهر تقديرك لجهود الموظف. ومن الأمثلة المقصودة على الثناء اليومي:-
- “عمل جيد في هذا التقرير، محمد! كان التقرير دقيق وكامل. شكرا لك.”
- “أود أن أشكر فريق الإنتاج على العمل لساعات إضافية لتمكيننا من الوفاء بالموعد النهائي الصارم الممنوح لنا؛ وأنا أقدر ذلك”
- “ليلي، شكراً لك على مساعدة فريق التسويق اليوم؛ لقد كان لدينا نقص في الأيدي العاملة، وساعدت جهودك الفريق على الوفاء بالعمل في الموعد النهائي؛ من الرائع أن أعرف أنه يمكنني الاعتماد عليك هكذا “.
تشير الأبحاث إلى أن الاعتراف بإنجازات الموظفين يجب أن يتم أسبوعياً على الأقل، وتقريبا أي موظف يفعل الأشياء بشكل جيد كل يوم يستحق التقدير.
9. إشراك الموظفين في صنع القرار
يعد إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات التي تهمهم أو التي ستؤثر عليهم طريقة ممتازة لتحفيزهم، وفم بسؤالهم عن آرائهم واقتراحاتهم وأفكارهم وحاول دمج بعضها في القرارات النهائية؛ وهذا سيقطع هذا شوطاً طويلاً في تعزيز التزام الموظفين. ويلعب أيضاً الدافع (التحفيز Motivation) دوراً رئيسياً في الحفاظ على أفضل الموظفين لديك؛ فإذا كنت لا تحفز الموظفين باستمرار، فمن المؤكد أنك ستواجه قدراً أكبر من معدل دوران الموظفين.
10. احتفل بالنجاح
خذ وقتًا للاحتفال بنجاح الأفراد مثل الترقية ونجاح الشركة وأيضاً نجاح الإدارات المختلفة؛ وتنظيم الرحلات أو نزهات أو حفلات للموظفين سيساعد بشكل كبير في تعزيز تحفيز موظفيك.
مقالة ذات صلة: التحفيز الذاتي: ما هو، اهميته، و 20 طريقة لتحفيز الذات
فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.
