هنري فايول – من هو، انجازاته ونظريته ومبادئ الإدارة 14

في هذه المقالة قمنا بالتعريف بـ هنري فايول و بإنجازاته، ووضحنا وظائف الإدارة عند هنري فايول، ووضحنا المبادئ الإدارية الأربعة عشر لهنري فايول او ما يطلق عليه نظرية المبادئ الإدارية، وفي النهاية وضحنا نقد نظرية المبادئ الإدارية.

هنري فايول

هنري فايول هو المولود باسطنبول 29 يوليو 1841 والمتوفى فى باريس 19 نوفمبر 1925، كان مهندس تعدين فرنسي، وصاحب نظرية عامة لإدارة الأعمال التي غالبا ما تسمى “نظرية المبادئ الإدارية“؛ وقد طور هو وزملاؤه هذه النظرية بشكل مستقل عن نظرية الإدارة العلمية، ولكن مع ذلك تقريبا هنرى فايول قد عاصر فريدريك وينسلو تايلور المعروف عنه على نطاق واسع كمؤسس أساليب الإدارة الحديثة. ولد فيول في عام 1841 في ضاحية من اسطنبول، وكان والده (مهندس) في الجيش في ذلك الوقت، وعين مشرفا على أعمال بناء جسر غلطة المبنى على منطقة القرن الذهبي؛ وعادت الأسرة إلى فرنسا في عام 1847، حيث تخرج فايول من أكاديمية التعدين “المدرسة الوطنية العليا للمناجم” في سانت إيتيان في عام 1860.

وفي عام 1860 في سن التاسعة عشر بدأ فايول العمل في شركة التعدين المسمى “Compagnie de Commentry-Fourchambault-Decazeville”  كمهندس تعدين، و خلال فترة عمله في المنجم درس أسباب الحرائق تحت الأرض، وكيفية منعها، وكيفية محاربتها، وكيفية استعادة مناطق التعدين التي أحرقت؛ وفي عام 1888 تم ترقيته إلى المدير العام، و خلال فترة عمله كمدير، أجرى تغييرات لتحسين أوضاع العمل في المناجم، مثل السماح للموظفين بالعمل في فرق، وتغيير تقسيم العمل، وفي وقت لاحق، أٌضيفت المزيد من المناجم إلى واجباته”عمله”.

وفي نهاية المطاف، قرر المجلس التخلي عن أعمال الحديد والصلب ومناجم الفحم، واختاروا هنري فاول للإشراف على تنفيذ هذا القرار كالمدير العام الجديد؛ وعند تسلمه المنصب، قدم فايول إلى مجلس الإدارة خطة لاستعادة الشركة، و قبل المجلس الاقتراح؛ وعندما تقاعد في عام 1918، كانت الشركة قوية ماليا وكانت واحدة من أكبر التجمعات الصناعية في أوروبا. واستنادا إلى حد كبير على خبرته الإدارية الخاصة، قام هنرى فايول بتطوير مفهومه للإدارة؛ وفي عام 1916 نشر هذه التجربة في كتاب “الإدارة الصناعية والمدير العام”، في نفس الوقت الذي نشر فيه فريدريك وينسلو تايلور مبادئه للإدارة العلمية.

كان هناك اعتقاد سائد أن المديرين يولدون ولا يصنعوا، وكان هذا الإعتقاد قبل فايول بالطبع؛ ولكن فايول أصر على أن الإدارة هي مهارة مثل المهارات الأخرى التي يمكن تدريسها وتعلمها بمجرد فهم المبادئ التي تقوم عليها.

المدرسة الكلاسيكيّة

المدرسة الكلاسيكيّة (بالإنجليزيّة: Classical School) هي فكر إداري مبنى على أساس الاعتقاد بأن الموظفين لديهم احتياجات اقتصادية ومادية فقط، وأن الاحتياجات الاجتماعية والحاجة إلى الرضا الوظيفي إما غير موجودة أو غير مهمة، وبالتالي فإن هذه المدرسة تدعو لأعلى درجات التخصص و تقسيم العمل، واتخاذ القرارات المركزية، وتعظيم الأرباح.

وتشتمل المدرسة الكلاسيكية أو التقليدية للإدارة على ثلاث نظريات هي:-

أ. نظرية الإدارة العلمية – تركز على البحث عن أفضل طريقة لأداء العمل
ب. النظرية البيروقراطية – تركز على القواعد والإجراءات، والتسلسل الهرمي وتقسيم واضح للعمل
ج. نظرية المبادئ الإدارية – تؤكد على تدفق المعلومات داخل المنظمة

وقد تناولنا فى مقالة منفصلة بعنوان المدرسة الكلاسيكية في الإدارة – المدرسة التقليدية في الإدارة كل شيء عن المدرسة الكلاسيكية فى الإدارة، فهي مقالة مهمة ومفيدة يجب عليك الإطلاع عليها.

وظائف الإدارة عند هنري فايول

ويعد أول عالم في الإدارة يهتم بالإدارة في المستويات الإدارية العليا بتحديد خمس وظائف للإدارة وهي :

1. التخطيط .
2. التنظيم.
3. الأمر Commanding.
4. التوجيه.
5. الرقابة.

مقالة ذات صلة: وظائف الإدارة – التخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة بالتفصيل

المبادئ الإدارية الأربعة عشر لهنري فايول – نظرية المبادئ الإدارية

وساهم أيضاً فايول في الفكر الإداري الكلاسيكي بمجموعة من المبادئ الإدارية Principles of Management لتوجيه تفكير المدير نسردها فيما يلي :

1. تقسيم العمل

هو تقسيم وظيفة بحيث يكون لها عدد من المهام المختلفة التي تشكل الوظيفة ككل؛ وهذا يعني أنه لكل وظيفة واحدة، يمكن أن يكون هناك أي عدد من العمليات التي يجب أن تحدث من أجل أن تكون الوظيفة كاملة، وعندما يقوم الفرد بنفس المهمة مرارا وتكرارا يكتسب السرعة والدقة في الأداء.

2. السلطة والمسئولية

 السلطة هي الحق في إعطاء الأوامر والحصول على الطاعة، والمسؤولية هي نتيجة طبيعية للسلطة ويجب ان تتناسب المسئولية مع السلطة المخولة لأى مدير.

مقالة ذات صلة: الفرق بين السلطة والمسؤولية بالتفصيل

3. الانضباط

يجب على الموظفين الالتزام بالقواعد التي تحكم المنظمة واحترامها؛ والانضباط الجيد هو نتيجة القيادة الفعالة.

4. مبدأ وحدة القيادة

معناه أن لكل موظف رئيس واحد يتلقى منه الأوامر والتوجيهات ويرفع له التقارير .

5. مبدأ وحدة التوجيه 

معناه أن كل مجموعة من الأنشطة فى المنظمة تعمل لتحقيق هدف واحد، ويجب أن يكون لها رئيس واحد وخطة واحدة .

6. المكافأة او الأجر العادل 

يجب أن يدفع لجميع العمال أجرا عادلا مقابل خدماتهم.

7. المركزية 

يشير المركزية إلى درجة مشاركة المرؤوسين في صنع القرار.

8. تسلسل أو تدرج السلطة Scalar Chain 

إن التدرج في السلطة من الإدارة العليا إلى الإدارة الوسطى الى الإدارة الدنيا، وينبغي أن تتبع الاتصالات فى المنظمات هذه السلسلة.

مقالة ذات صلة: الهرم الإداري – مستويات الإدارة وتعريف بمسئوليات كل مستوى

9. النظام   

يتعلق هذا المبدأ الى ضرورة وجود ترتيب منهجي للرجال والآلات والمواد وما إلى ذلك، بحيث يجب أن يكون هناك مكان محدد لكل موظف في المنظمة .

10. العدالة والمساواة  

يجب أن يكون المديرون فى تعاملهم مع الوظيفين يتميزون بالعدل والنزاهة والمساواة.

11. الاستقرار الوظيفي للأفراد Stability of Tenure of Personnel 

ارتفاع معدل دوران الموظفين (اى ترك الموظفين للشركة) يدل على عدم الفاعلية، فالمنظمات التى بها استقرار وظيفى هى منظمات ناجحة، ولكن ينبغي للإدارة أن توفر تخطيطا منظما للموظفين وأن تكفل توفير بدائل لملء الشواغر.

12. التبعية

اى إخضاع المصلحة الشخصية لمصلحة المنظمة بمعنى لا ينبغي أن تكون لمصالح أي موظف أو مجموعة من الموظفين الأسبقية على مصالح المنظمة ككل.

13. المبادرة

الموظفين يجب ان يسمح لهم بإنشاء وتنفيذ الخطط ويجب تشجيع الأبتكار لأن ذلك سوف يساعد العمال على بذل مستويات عالية من الجهد لتطوير المنشأة.

14. التعاون وروح العمل الجماعي

يجب تعزيز روح الفريق الواحد وتحقيق الانسجام والوحدة بين العاملين داخل المنظمة.

مقالة ذات صلة: العمل الجماعي: تعريف وأهمية ومهارات العمل الجماعي

نقد نظرية المبادئ الإدارية

وتستخدم مبادئ إدارة هنري فايول حتى اليوم لإدارة المنظمات. ومع ذلك، انتقدت نظريته المبادئ الإدارية للأسباب التالية: –

1. النظرية موجهة بالإدارة 

نظرية المبادئ الإدارية لا تولي اهتماما كبيرا لمشاكل العمال.

2. عدم وجود أهمية للمنظمة غير الرسمية

لا تعطي نظرية المبادئ الإدارية أي أهمية للمنظمات أو المجموعات غير الرسمية. فهى تعطي أهمية فقط للهيكل التنظيمي الرسمي.

3. المفاهيم المستعارة من العلوم العسكرية

بعض مفاهيم نظرية الإدارة الإدارية اقترضت من العلوم العسكرية، وحاولوا تطبيق هذه المفاهيم على المنظمات الاجتماعية والتجارية؛ على سبيل المثال أعطى هنري فايول أهمية ل “الأمر Commanding” وليس “توجيه” العمال.

4. المنهجية الميكانيكية 

نظرية الإدارة الإدارية لديها نهج الميكانيكية، حيث أنها لا تتعامل مع بعض الجوانب الهامة للإدارة مثل الدافع والاتصالات والقيادة.

آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.