المدير الاستراتيجي: من هو، وظائفه، مؤهلاته، مهاراته

المديرين الاستراتيجيين هم المخططين والمحللين ومديري المخاطر الرئيسيين الذين يضعون الخطط الاستراتيجية للشركات؛ كما أنهم يتولون الإشراف وتطوير الاستراتيجيات لدعم نمو الشركات واستقرارها. وفي هذه المقالة، نوضح من هو المدير الاستراتيجي، وما هي مسؤولياته ومؤهلاته ومهاراته.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

يمكننا تحديد تعريف الإدارة الإستراتيجية Strategic Management “بأنها مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة في الأجل الطويل، في ضوء ميزاتها التنافسية، وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية، وعلاقتها بالقوة والضعف التنظيمي، وتحقيق التوازن بين مصالج الأطراف المختلفة.

من هو المدير الاستراتيجي؟

إن المديرين الاستراتيجيين في أية منشأة هم الأشخاص الذين يقومون بعملية إدارة الاستراتيجية بمعناها الذي سبق توضيحه؛ فالمدير الاستراتيجي يقوم بتقييم المنظمات وتحديد نقاط القوة والضعف والفعالية التشغيلية والفرص؛ ويقدمون توصيات لتقليل المخاطر بناءً على عوامل داخلية وخارجية ويقومون بصياغة خطط لتحقيق أهداف المنظمة على المدى الطويل.

مستويات الإدارة الإستراتيجية

ورغم أن الأسماء الوظيفية قد تختلف للأشخاص الذين ينغمسون في عملية الإدارة الاستراتيجية، إلا أنه يمكن القول بأن المسئول مباشرة عن ذلك هم أعضاء مجلس الإدارة والإدارة العليا، والتى قد تتكون من رئيس مجلس الإدارة، مكتب المدير العام التنفيذي، مكتب مدير العمليات، والرئيس ونائبه التنفيذي، ونائب الرئيس لشئون الأقسام التنفيذية والوحدات الوظيفية؛ وعلى هذا فإن المسئولين عن إدارة الاستراتيجية فى المنظمات الكبرى متعددة الأنشطة هم:

مجلس الإدارة.
رئيس الجهاز التنفيذي للمنظمة، وكذلك كبار المديرين المسئولين عن اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتي تؤثر على المنظمة ككل.
مديرو العموم المسئولون عن الأنشطة المختلفة داخل المنظمة، حيث يكونون مسئولين عن صياغة وتنفيذ الاستراتيجية الخاصة بأنشطتهم في ضوء الاستراتيجية العامة للمنظمة.
مديرو الوظائف الرئيسية (تسويق / تمويل / إنتاج / أفراد / بحوث وتطوير).
مديرو الأقسام الرئيسية والمناطق الجغرافية.

وبالطبع فإن لكل من هؤلاء مسئوليات تختلف حسب المستوى الاستراتيجي الذي يعمل فيه كما هو واضح فى الجدول التالى، ومن الضروري أن يكون هناك درجة عالية من التنسيق والتكامل بين هذه المستويات الاستراتيجية، وإلا فإن عوامل الضعف سوف تنشأ بمجرد وجود أي خلل في درجة التكامل والتفاهم والتناغم بين هذه المستويات.

مستوى الاستراتيجية	المسئول عنها	المسئوليات والوظائف الرئيسية
الاستراتيجية العليا Corporate Strategy	رئيس الجهاز التنفيذى، باقى المديرين الرئيسيين (عادة ما يتم مراجعة هذه القرارات ويوافق عليها من قبل مجلس الإدارة).	– بناء وإدارة مزيج من أنشطة المنظمة (اتخاذ قرارات شراء أنشطة جديدة، بيع وحدات غير ناجحة، تقوية الأنشطة الحالية وتدعيمها). – التنسيق بين استراتيجيات الأنشطة الاستراتيجية وبناء وتقوية الميزة التنافسية للمنظمة ككل. – مراقبة عملية توزيع وتخصيص الموارد فيما بين وحدات النشاط الاستراتيجي المختلفة.
استراتيجية النشاط الاستراتيجي Line of business strategy	المدير العام / رئيس الوحدة الاستراتيجية. (يتم مراجعة القرارات والموافقة عليها بواسطة رئيس الجهاز التنفيذي).	– اختيار الأسس التي ستقوي المركز التنافسى وما هى المميزات التنافسية التي سيتم التركيز عليها. – إعداد الخطط اللازمة للتغيرات التى تحدث فى الصناعة وظروف المنافسة. – التنسيق فيما بين الاستراتيجيات الوظيفية . – رقابة عملية توزيع وتخصيص الموارد داخل النشاط نفسه.
الاستراتيجيات الوظيفية المساعدة Functional area support strategy	مديرو الوظائف الرئيسية (عادة ما تراجع القرارات ويتم الموافقة عليها بواسطة المدير العام أو رئيس الوحدة الاستراتيجية).	– تدعيم استراتيجية النشاط داخل كل وظيفة فرعية – تطوير خطط عملية داخل كل وظيفة لتدعيم تنفيذ استراتيجية النشاط بنجاح
الاستراتيجيات التشغيلية داخل الأقسام الفرعية Operating level strategy	رؤساء الأقسام داخل الوظائف الفرعية (يتم اتخاذ القرارات بعد الاستشارة مع الزملاء ويتم مراجعتها والموافقة عليها من قبل مدير الوظيفة الفرعية)	– تطوير خطط عملية لتنفيذ متطلبات العمل اليومي للاستراتيجيات (التسويق– الانتاج –الإدارة المالية).

وظائف المدير الاستراتيجي

يتمثل الدور الرئيسي للمدير الاستراتيجي في تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجية الشركة طويلة الأجل؛ وفيما يلي بعض المسؤوليات الرئيسية للمديرين الاستراتيجيين التي تساعدهم على تحقيق هذا الهدف:

1. التخطيط الاستراتيجي

التخطيط الاستراتيجي هو عملية تحديد الوقت والموارد اللازمة لتحقيق أهداف شركتك، فالمدير الاستراتيجي يقوم بتطوير الخطة التي سيتم تنفيذها من خلال مراجعة وتحديد الأولويات الاستراتيجية وتحويلها إلى خطط كمية وقابلة للتنفيذ؛ ويوفر التخطيط الاستراتيجي السليم التركيز علي أهداف الشركة ويحسن العمليات ويزيد من التعاون ويحدد الأولويات.

2. إدارة المخاطر

تقوم إدارة المخاطر بتقييم التهديدات المحتملة ووضع خطط لتقليلها، وتساعد هذه العملية قادة الشركات على فهم التوقعات وإدارتها، مما يساعد على تحسين العلاقات مع الموردين والعملاء والموظفين؛ ويقوم المديرون الاستراتيجيون بتطوير والتوصية بسيناريوهات قابلة للتطبيق للتخفيف من أي مخاطر محتملة وإعداد تقارير المخاطر للإدارة العليا وقيادة الشركة.

3. إدارة الأداء

يقوم المديرون الإستراتيجيون بتطوير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للتنبؤ بأداء الشركة وتحليله؛ وهذا بدوره يساعد في تحديد الموازنة بشكل دقيق وتخطيط الموارد وتحديد الأهداف.

4. التدريب

يقوم المدراء الاستراتيجيون بتدريب قادة الأقسام لمساعدتهم على تنفيذ الخطة وتحقيق أهدافهم، فهم يقدمون الدعم لوضع استراتيجيات للأقسام الفردية ويقومون بمراجعة وتحليل وإدارة جميع الاستراتيجيات الحالية للأقسام لضمان توافق جميع الأقسام مع الاستراتيجيات الرئيسية للشركة.

5. التعاون

التعاون هو القيام بالعمل سوياً من أجل هدف محدد، ويتعاون المدراء الإستراتيجيون مع كبار الموظفين التنفيذيين في وضع أجندة الشركة ورؤيتها؛ فهم يعملون مع فرق التخطيط والعملاء لتطوير الخطة وتنفيذها، ثم يتعاونون مع الأقسام التي ستساعدهم في تنفيذ وإدارة وتقييم نجاح الخطة.

6. تحليل البيانات

من خلال تحليل نتائج البيانات لخططهم، يمكن للمديرين الاستراتيجيين معرفة ما نجح وما قد يحتاج الي التحسين؛ ويستخدم المديرون الإستراتيجيون أيضًا التحليلات لقياس النتائج الأولية لتحديد اتجاهات السوق طويلة الأجل التي تساعد في اتخاذ القرارات المالية والمتعلقة بالموارد.

7. إدارة الأزمات

أثناء الانهيار الاقتصادي والأزمة المالية، يتبنى المديرون الاستراتيجيون استراتيجيات تحاول رفع القيمة المقدمة للزبون وخفض التكاليف؛ وكما يقومون بتحليل السبب الرئيسي للأزمة وتقديم حل بناء وخطة وقائية للمستقبل.

8. حل المشكلات بطريقة إبداعية

المدراء الإستراتيجيون يتغلبون على المعوقات السياسية والسلوكية والتنظيمية حتي يتسني لهم الإبداع والإبتكار ونمو الأعمال، فهم يتخذون مبادرات فريدة تساعد في توفير حلول بديلة للمشاكل القائمة؛ كما أنهم يحددون أوجه القصور في العمل التجاري (البيزنس) ويقدمون المشورة بشأن الإجراءات التصحيحية اللازمة؛ ويتمثل دور المدير الاستراتيجي في تمكين الابتكار والإبداع لتطوير استراتيجيات جديدة ناجحة.

9. تطوير أخلاقيات الأعمال التجارية

أخلاقيات الأعمال التجارية Business ethics هي المبادئ التي تحكم سلوك الموظف في المنظمة؛ وتقع على عاتق المدير الاستراتيجي مسؤولية تطوير ثقافة السلوك الأخلاقي في الشركة لدعم النمو المستمر والإنتاجية والعلاقات الإيجابية بين الموظفين والعملاء. والأخلاق الحميدة تعزز:

صحة الموظفين من خلال ضمان عملهم في بيئة مشجعة
المعاملة العادلة لجميع الموظفين بغض النظر عن العرق أو الجنسية أو الجنس أو اللون
تقليل المخالفات في الشركات من خلال فرض عقوبات على المحرضين على العنف

10. الريادة في السوق

يقوم المديرون الاستراتيجيون بتصميم وتنفيذ منتجات تنافسية للحصول على أكبر عدد من العملاء وبيع معظم السلع في الأسواق؛ فهم يشرفون على حالة السوق ويوصون بأفضل الإجراءات التي يجب اعتمادها للسيطرة على السوق.

11. خلق القيمة

إن خلق قيمة Creating value للشركات هو ضمان أن إيراداتها تتجاوز دائمًا نفقاتها، والهدف الأساسي للشركة هو خلق القيمة؛ ويضمن المديرون الاستراتيجيون أن استراتيجياتهم تحقق أرباحًا وتعزز التنمية الاقتصادية.

12. العولمة

يحتاج المدير الاستراتيجي إلى أن يكون قادرًا على مساعدة الشركة في الاندماج في الاقتصاد الديناميكي الحالي من خلال تحديد وتنفيذ الأساليب ذات الصلة لزيادة كفاءة الشركة.

مؤهلات المدير الاستراتيجي

إذا كنت تفكر في أن تصبح مديرًا استراتيجيًا، فإليك المؤهلات المطلوبة:

1. التعليم

لتصبح مديرًا استراتيجيًا، يجب أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس من كلية الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة؛ وتخصصك في قسم إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد هو أول خطوة لكي تحقق هدفك. والحصول على درجة الماجستير في الأعمال التجارية (business) سيجعلك أكثر قدرة على المنافسة على وظيفة مدير إستراتيجي.

2. الخبرة

يتطلب منصب المدير الاستراتيجي أن يكون لديك ما لا يقل عن ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في الإدارة الإستراتيجية في واحد أو أكثر مما يلي:

الاستشارات الإدارية
إدارة الأعمال
تخطيط استراتيجي

3. المهارات

يجب أن يكون المديرون الإستراتيجيون قادرين على إظهار العديد من المهارات الهامة التس سنوضحها في السطور القادمة.

مهارات المدير الاستراتيجي

1. مهارات التواصل

وظيفة المدير الاستراتيجي تعاونية وتتطلب مهارات تواصل رائعة سواء في الكلام أو الكتابة؛ وكقادة للشركة، يحتاج المديرون الاستراتيجيون إلى إبلاغ وإرشاد جميع الموظفين، وسيحدد التواصل الصحيح فعالية التعليمات التي يقدمونها. ومهارات الاتصال الاستثنائية ضرورية عند التفاعل مع المستهلكين، وجمع المعلومات، والتعبير عن الذات، وإعداد تقارير الأعمال.

2. مهارات تحليلية

يحتاج المديرون الإستراتيجيون إلى تحويل المعلومات الأولية إلى استراتيجيات قابلة للتطبيق؛ ويجب أن يكونوا قادرين أيضًا على إجراء العديد من التحليلات المعتادة في العمل، مثل:

التحليل التنافسي: تقييم نقاط القوة والضعف لدى منافسيهم
تحليل الأداء: تحلل تقدم الشركة بشكل منهجي.
تحليل السوق: جمع معلومات عن الظروف التي تؤثر على السوق

3. مهارات التعامل مع الآخرين

مهارات التعامل مع الآخرين هي سلوكيات وقدرات تساعدك على إدارة العواطف والتعامل مع التحديات؛ ويحتاج المديرون الاستراتيجيون إلى أن يكونوا استباقيين، وأن يظهروا مهارات حل المشكلات المتميزة وأن يعملوا في إطار جماعي. ويجب أن يكون المديرون الاستراتيجيون قادة مثاليين يلهمون ويحفزون أداء فريق العمل؛ وكقادة لفرق العمل، يجب على المديرين الإستراتيجيين السعي لبناء علاقات قوية ودائمة مع الآخرين.

4. مهارات قيادية قوية

القيادة القوية هي القدرة على تحفيز وإلهام وتشجيع وتحدي فريق العمل الذي تقوده لزيادة إنتاجه؛ فتطوير استراتيجيات فعالة لكامل الشركة وضمان تنفيذها في جدول زمني محدد يتطلب قيادة عالية الجودة. ويحتاج كل من يريد ان يصبح مدير استراتيجي إلى صفات قيادية قوية لمساعدتهم على التعامل مع الاستراتيجيات المعقدة أو المنافسة الشديدة أو الأزمات المالية أو الخسائر التجارية.

5. مهارات تنظيمية

تمكّنك المهارات التنظيمية من تحديد الأولويات والتخطيط وتحقيق الأهداف المحددة؛ ويحتاج المديرون الاستراتيجيون إلى مهارات تنظيمية استراتيجية لتنظيم المهام ذات الأولوية وترتيبها للوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.

6. مهارات إدارة المشاريع

إدارة المشروع تقوم بتطبيق المعرفة والأدوات والتقنيات في نشاطات المشروع لتلبية متطلباته؛ ويجب أن يكون المدراء الإستراتيجيون قادرين على تطبيق مهاراتهم وخبراتهم لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها.

7. مهارات حل المشاكل

تتطلب بعض المواقف في الشركات قرارات سريعة وسليمة لتجنب الخسائر؛ ويحتاج المديرون الإستراتيجيون إلى أن يكونوا قادرين في كثير من الأحيان على اتخاذ قرارات صعبة بسرعة ودقة للأمور الفورية والعاجلة والتي تؤثر على رفاهية الشركة.

فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.