أدوات التحليل الاستراتيجي – 8 أدوات مع التعريف والفوائد

إن الاستفادة القصوى من جميع أدوات التحليل الاستراتيجي المتاحة يضمن لك أنك ستتخذ قرارات هامة وجوهرية، وهذه القرارات تنطوي على العمل ضمن ميزانية محددة وتحقيق مشاريع المنظمة وأهدافها في الوقت المحدد؛ وعلى وجه الخصوص، يساعدك استخدام أدوات التحليل الاستراتيجي على فحص المنظمة من منظور يعتمد على البيانات. وفي هذه المقالة، نوضح ما هي أدوات التحليل الاستراتيجي، ونسرد بعض الأمثلة المهمة لهذه الأدوات.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

الإدارة الاستراتيجية Strategic Management هي مجموعة التصرفات والقرارات التى تعمل على إيجاد استراتيجيات فعالة لتحقيق أهداف المنظمة، ورغم أن هذا التعريف يميل أكثر إلى العمومية والتوصيف لطبيعة العمل الاستراتيجي الإداري، فإن هناك من عرّف إدارة الاستراتيجية من منطلق الأدوار والمراحل الضرورية لإتمامها، ومن هؤلاء (Fred R David) فريد داوود الذي عرفها بقوله: “فن وعلم صياغة، وتطبيق، وتقويم التصرفات والأعمال التي من شأنها أن تمكن المنظمة من وضع أهدافها موضع التنفيذ”.

ومن خلال ذلك يتضح أن هناك ثلاث مراحل أساسية لإتمام عملية إدارة الاستراتيجية وهي:-

أ. صياغة الاستراتيجية: Strategy Formulation
ب. تطبيق الاستراتيجية: Strategy Implementation
ج. تقويم الاستراتيجية: Strategy Evaluation

مقالة ذات صلة: الإدارة الإستراتيجية: التعريف، الأهمية، الأهداف، المراحل، التطور
مقالة ذات صلة: مراحل الإدارة الإستراتيجية

ما هي أدوات التحليل الاستراتيجي؟

أدوات التحليل الاستراتيجي، أو أساليب التحليل الإستراتيجي هي أدوات وأنظمة تستخدمها المنظمات لزيادة فعالية عملياتها، ويتراوح هذا الاستخدام من تطوير فهم أفضل لميزانيتهم ​​إلى إنشاء أطر زمنية فعالة للمشروعات؛ وتشير الطبيعة الإستراتيجية لهذه الأدوات إلى التأثير طويل المدى للقرارات التي تساعد على اتخاذها هذه الأدوات. وتمتلك المنظمة التي تستخدم أدوات التحليل الاستراتيجي استراتيجية أفضل للنمو والتنمية على المدى الطويل، حيث إنها تدعم قراراتها ببيانات واسعة النطاق.

أدوات التحليل الاستراتيجي

راجع قائمة أدوات التحليل الاستراتيجي أدناه ، بالإضافة إلى فوائد استخدام كل أداة:

1. تحليل SWOT

تحليل SWOT هو واحد من أبسط أشكال التحليل الاستراتيجي المتاحة للمنظمة، فكلمة SWOT هي اختصار لأربع كلمات هم:- نقاط القوة Strengths و نقاط الضعف Weaknesses والفرص Opportunities والتهديدات Threats؛ وبالتالي تحليل SWOT هدفه هو تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لشركتك، وعند الانتهاء من تحليل SWOT، تنظر المنظمة في كل من نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لتطوير استراتيجية؛ وتستخدم هذه الاستراتيجيات نقاط القوة لتشكيل فرص للمنظمة والحد من التهديدات أثناء إنشاء حلول لنقاط ضعف المنظمة.

الموضوعات ذات الصلة: تحليل سوات SWOT: ما هو، اهميته، كيفية تنفيذه، استراتيجياته، أمثلة عليه

2. سلسلة القيمة value chain

سلسلة القيمة value chain هي مفهوم يصف السلسلة الكاملة لأنشطة الشركة في إنشاء منتج أو خدمة من الاستلام الأولي للمواد وصولاً إلى تسليمها إلى السوق، وكل شيء بينهما؛ ويتم تقسيم انشطة الشركة الي فئتين رئيسيتين أنشطة أساسية Primary activities وأنشطة الدعم Support Activities، والأنشطة الخمسة الأساسية هي العمليات Operations واللوجيستيات الداخلية أو الواردة Inbound Logistics واللوجستيات الصادرة Outbound Logistics والتسويق والمبيعات Marketing and Sales والخدمة Service، وأنشطة الدعم الأربعة وهي المشتريات Procurement وإدارة الموارد البشرية Human Resources Management والتطوير التكنولوجي Technological Development والبنية التحتية للشركة Infrastructure.

وتحليل سلسلة القيمة هو عندما تحدد الشركة أنشطتها الأساسية وأنشطة الدعم، وتقوم بتقييم كفاءة كل نقطة؛ ويمكن أن يكشف تحليل سلسلة القيمة عن الروابط والصلات والأنماط الأخرى في سلسلة القيمة. وتم تقديم مفهوم سلسلة القيمة لأول مرة في عام 1985 من قبل الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد مايكل بورتر، في كتابه الميزة التنافسية: خلق الأداء الأفضل والحفاظ عليه.

مقال ذات صلة: سلسلة القيمة: ماهي، مكوناتها، كيفية استخدامها، فوائدها، مثال عليها

3. نموذج ماكينزي McKinsey 7-S

نموذج ماكينزي McKinsey 7-S هو نموذج يمكن لمديري المنظمة تنفيذه لتقييم وتحسين إنتاجية منظمتهم وفعاليتها ونجاحها على المدى الطويل، ويركز هذا النموذج على إنشاء وتعزيز سبعة عوامل داخلية رئيسية للمنظمة يساهم كل منها في صحتها وقدراتها، ويساعد نموذج ماكينزي القادة أيضًا على فهم كيف يمكن للجوانب التي تبدو غير مرتبطة بالمنظمة أن تؤثر على بعضها البعض وتؤثر على الرفاهية العامة للشركة؛ وتنقسم العوامل الداخلية السبعة إلى فئتين: العناصر الصلبة والعناصر اللينة. وفيما يلي نظرة عامة على كل فئة من هذه الفئات والعوامل الداخلية المرتبطة بها:

عناصر نموذج ماكينزي McKinsey 7-S

تنقسم العوامل الداخلية السبعة إلى فئتين: العناصر الصلبة والعناصر اللينة؛ وفيما يلي نظرة عامة على كل فئة من هذه الفئات والعوامل الداخلية المرتبطة بها:

العناصر الصلبة Hard elements

تتضمن العناصر الصلبة عوامل داخلية يسهل على الإدارة تحديدها والتأثير عليها، ويصنف نموذج ماكينزي McKinsey 7-S ثلاثة عوامل داخلية كعناصر صلبة؛ وهذه العوامل الداخلية الصلبة هي:

• الإستراتيجية Strategy: تشير الإستراتيجية إلى الخطة التي تضعها المنظمة لتحقيق النجاح في صناعتها أو سوقها؛ فالإستراتيجية تفصل الخطوات المعينة التي تحتاج المنظمة إلى اتخاذها لتظل قادرة على المنافسة.
• الهيكل Structure: هيكل الشركة هو الطريقة التي تنظم بها التسلسل الهرمي للشركة؛ ويوضح هيكل الشركة كيفية عمل كل قسم، والمهام التي يتحملها العمال وكيف يدير القادة فرقهم.
• الأنظمة Systems: أنظمة المنظمة هي الإجراءات اليومية وسير العمل التي يستخدمها الموظفون؛ وقد يشير بعض أصحاب العمل إلى هذه الأنظمة كإجراءات تشغيل قياسية.

الموضوعات ذات الصلة:  الفرق بين السياسات والإجراءات والبرنامج والقواعد

العناصر اللينة Soft elements

تشمل العناصر اللينة عوامل داخلية غير ملموسة، وبالتالي فهي أقل قابلية للتحديد بالنسبة للإدارة؛ وغالبًا ما يكون لثقافة الشركة تأثير كبير على كل مجال من هذه المجالات، ويصنف نموذج ماكينزي McKinsey 7-S أربعة عوامل داخلية كعناصر لينة؛ وهذه العوامل الداخلية اللينة هي:

• القيم المشتركة Shared values: القيم المشتركة للمنظمة هي الأعراف الاجتماعية والمعتقدات والمعايير التي تؤثر على كيفية تفاعل الموظفين والمديرين مع بعضهم البعض؛ والقيم المشتركة تحدد نوع السلوك المقبول وتؤثر بشدة على ثقافة الشركة.
• المهارات Skills: يشير هذا العنصر إلى جميع القدرات والمواهب التي يمتلكها الموظفين، وتساعد هذه المهارات في تحديد ما إذا كان بإمكان الشركة تحقيق أهداف أعمالها.
• الأسلوب Style: يوجه أسلوب إدارة المنظمة كيفية تفاعل القادة مع الأعضاء الآخرين في فريقهم؛ فهو يمثل مثالاً على ثقافة الشركة ويؤثر على أداء الموظف.
• الموظفون Staff: يشمل موظفو المنظمة جميع الأشخاص الذين يعملون في شركة أو يخدمون في مجلس إدارتها؛ وتتضمن بعض خصائص الموظفين التي يفحصها إطار العمل عدد الأشخاص الذين يعملون في شركة، وما الذي يحفزهم ومدى قدرتهم على إكمال عملهم بنجاح.

مقالة ذات صلة: نموذج ماكينزي: ما هو، عناصره، كيفية استخدامه، مميزاته وعيوبه، مثال عليه

4. تحليل PESTEL

تحليل PESTEL يأخذ في الاعتبار عوامل البيئة الخارجية بدلاً من تحليل البيئة الداخلية للمنظمة، وعوامل البيئة الخارجية هي تشمل تلك التي تزود المنظمة بالتهديدات المحتملة أو فرص النمو في المستقبل؛ وهذه العوامل هي:

• عوامل سياسية: انعكاسات قرارات الحكومة الحالية على المنظمة.
• عوامل اقتصادية: انعكاسات وضع الاقتصاد الكلي على توقعات أعمال المنظمة.
• عوامل اجتماعية: الآثار المترتبة على الاتجاهات الاجتماعية والأيديولوجيات الحالية.
• عوامل تكنولوجية: انعكاسات التطورات التكنولوجية على المنظمة.
• عوامل بيئية: انعكاسات التغيرات المناخية والبيئية على المنظمة.
• عوامل قانونية: الحالة القانونية الحالية للصناعة الأولية للمؤسسة.

ومن خلال الفهم الشامل لكل جانب من هذه الجوانب، تطور المنظمة استراتيجية للمستقبل تزيد من فرصها وتحد من أي تهديدات؛ وهذا يزيد من إمكانات المنظمة للنمو ويأخذ في الاعتبار التحولات المستقبلية في هذه الجوانب لإنشاء أعمال أكثر فعالية ومستقبلية؛ وهذه أداة مثالية لمنظمه في صناعة سريعة التغير.

الموضوعات ذات الصلة: تحليل PESTEL – المتغيرات البيئية الخارجية لأى منظمة بالتفصيل

5. لوحة نموذج العمل التجاري  Business Model Canvas

نموذج العمل التجاري business model هو ببساطة خطة تصف كيف تنوي الشركة جني الأموال، ويشرح نموذج العمل التجاري من هم قاعدة عملائك وكيف تقدم قيمة لهم والتفاصيل ذات الصلة بالتمويل؛ وتتيح لك لوحة نموذج العمل التجاري Business Model Canvas تحديد هذه المكونات المختلفة في صفحة واحدة. وتعد لوحة نموذج العمل التجاري  Business Model Canvas أداة تستخدمها المنظمات عند تطوير فهم لنموذج الأعمال الخاص بها والفرص المحتملة التي يوفرها هذا النموذج؛ وهذا مستند من صفحة واحدة يحتوي على العديد من الميزات المحيطة بالعمل، بما في ذلك:

• الأنشطة الرئيسية: قائمة بالأنشطة التي تمارسها المنظمة، مثل التصنيع أو المبيعات أو الاستشارات.
• الشركاء الرئيسيون: قائمة بأي شركاء لدى المنظمة، بما في ذلك البائعين والشركات المملوكة والمساهمين.
• الموارد الرئيسية: قائمة بالموارد الرئيسية المستخدمة في انشاء منتجات للمنظمة،.
• هيكل التكلفة: قائمة بالتكاليف الرئيسية للمنظمة وحجم هذه التكاليف.
• تدفقات الإيرادات: قائمة بتدفقات إيرادات المنظمة وحجم هذه التدفقات.
• علاقات العملاء: قائمة بأهم عملاء المنظمة وعلاقات المنظمة معهم.

ويوفر ملء نموذج العمل التجاري قدرًا كبيرًا من الرؤية الثاقبة للمنظمة، ويقدم هذا المستوى المحدود نسبيًا من التفاصيل نظرة عامة على ما تفعله المنظمة، ولمن تقوم به (العملاء) وتكاليف التشغيل الحالية؛ وتقدم المعلومات الواردة في هذا المستند الكثير من الأفكار حول التغييرات التشغيلية المثالية داخل المنظمة.

الموضوعات ذات الصلة: نموذج العمل التجاري: ماهو، أهميته، أنواعه، مكوناته، كيفية انشائه

6. تحليل باريتو

يعتمد تحليل باريتو على فكرة أن 80٪ من أرباح المنظمة تأتي من إكمال 20٪ فقط من العمل، و 80٪ من المشاكل تأتي من 20٪ من الأسباب؛ وكان أصل هذه النظرية فيلفريدو باريتو، وهو اقتصادي إيطالي اكتشف أن 80٪ من الأراضي الإيطالية تقع تحت ملكية 20٪ فقط من الإيطاليين. وهذه نظرية قابلة للتطبيق في غالبية الصناعات، ويوفر استخدام تحليل باريتو بشكل فعال نظرة ثاقبة حول المكان الذي تستفيد منه المنظمة إلى أقصى حد من فرصها، ويوفر العثور على نسبة 20٪ المربحة من المنتجات أساسًا قويًا للمؤسسة ويقترح أنها قد تبتكر منتجاتها بدلاً من تغييرها؛ وبالمثل، فإن فهم مصدر 80٪ من المشاكل هو فرصة للحد من المشاكل وزيادة الكفاءة.

مقالة ذتن صلة: مبدأ باريتو (مخطط باريتو): ما هو، تطبيقاته، مزاياه، خطواته

7. مصفوفة بوسطن BCG

مصفوفة بوسطن BCG يُطلق عليها أيضاً اسم “مصفوفة النمو والمشاركة” وهي نموذج يُستخدم لتحليل منتجات الشركات للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل، وتساعد المصفوفة الشركات على تحديد فرص النمو الجديدة وتحديد كيفية الاستثمار في المستقبل. وتقدم معظم الشركات مجموعة متنوعة من المنتجات، ولكن بعضها يقدم عوائد أكبر من غيره؛ وتوفر مصفوفة بوسطن BCG للشركات إطارًا لتقييم نجاح كل منتج لمساعدة الشركة على تحديد المنتجات التي يجب استثمار المزيد من الأموال فيها وأيها يجب التخلص منها تمامًا؛ ويمكن أن تساعد أيضًا مصفوفة بوسطن BCG الشركات على تحديد منتج جديد لتقديمه إلى السوق. 

ومصفوفة بوسطن BCG مقسمة إلى أربعة أرباع بناءً على نمو السوق market growth والذي يكون علي المحور الرأسي والحصة السوقية النسبية  Relative Market Share علي المحور الأفقي. والأربعة أرباع هي:

• النجوم: النجوم هي وحدات الأعمال أو المنتجات التي تتمتع بأفضل حصة في السوق وتولد أكبر قدر من النقد؛ وكثيرًا ما يطلق على الشركات المحتكرة والمنتجات الأولى في السوق اسم النجوم أيضًا.
• البقرة الحلوب: البقرة الحلوب هي وحدات عمل أو منتجات ذات حصة سوقية عالية ولكن آفاق نمو منخفضة. 
• علامات الاستفهام: علامات الاستفهام هي وحدات أعمال أو منتجات لديها آفاق نمو عالية ولكن حصة سوقية منخفضة.
• الكلاب: الكلاب هي وحدات أعمال أو منتجات ذات حصة سوقية منخفضة ومعدل نمو منخفض أو منعدم.

مقالة ذات صلة: مصفوفة بوسطن BCG: ما هي، كيفية إعدادها، فوائدها، عيوبها، مثال عليها

8. القوى التنافسية الخمس لبورتر

نموذج القوى التنافسية الخمسة هو أداة لتحليل الأعمال يمكن للشركات استخدامها لتقييم شدة المنافسة داخل الصناعة، ويعتمد النموذج على القوى التنافسية الخمسة التي تحدد نقاط القوة والضعف في صناعة ما وفي النهاية تحدد ربحيتها المحتملة؛ فمن خلال فهم كيفية تأثير القوى التنافسية الخمسة على صناعة معينة، يمكن للشركة ان تكون في الصدارة داخل السوق ويمكن للشركة تعديل استراتيجياتها لمواجهة نقاط ضعف الصناعة والاستفادة من نقاط القوة. والقوى الخمس هي:

• المنتجات البديلة
• المنافسون الجدد
• حدة المنافسة داخل الصناعة
• قدرة المشترين على التفاوض
• قدرة الموردين على التفاوض

مقالة ذات صلة: القوى التنافسية الخمسة لبورتر: ما هي، كيفية استخدامها، مثال عليها

فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.